工行武汉分行：打造“数字工行”赋能“数字金融”

数字金融是做好金融五篇大文章的重中之重，中国工商银行武汉分行秉持“科技驱动、价值创造”理念，全面深化数字工行建设，将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，积极打造创新型精品项目，近三年投产上线数字化创新项目32个，涵盖智慧出行、智慧校园、智慧信贷、数智营销等多个场景，奋力书写数字金融大文章，全面赋能区域经济社会转型升级。

智慧交通服务市民无感出行

“武汉TAXI”项目是武汉新型智慧城市建设的重点项目，通过搭建武汉市网约车综合服务及监管系统，更好地实现了车与路、车与车、车与人之间的实时信息交互，达到行驶路径、地理位置、金融信息的有效传输和融合共享，有效提升了公共资源利用效率。工行武汉分行率先积极参与，全力提供以金融科技为主要驱动的“综合化金融服务”，提升市民出行体验以及公共资源利用效率，推动武汉公共出行的智能化发展，全国首创开通手机银行“线上叫车”功能。截至2024年10月末，该项目“一键叫车”模块已接入全市56家出租车公司共计1.7万辆出租车，已批量拓户司机发卡1.1万张，覆盖线上线下出租车收单业务。

近年来，该行还以“工银智慧出行”为主体，开发了智慧停车、智慧地铁、智慧公交、无感加油等全链条场景，“无感加油”项目获总行科技工银成就奖集体奖，“智慧交通无感出行”项目获总行创新大赛二等奖。全面构建起“开放、普惠、共赢”的金融服务生态圈，全力助推城市交通管理更顺畅、更便捷、更安全、更高效，为武汉“新型建设智慧城市”提供了强有力的金融支撑。

智慧校园方便师生“一码通行”

武汉市高校云集，在校师生三百多万，工行武汉分行立足“大学之城”，打造了全国首个手机银行智慧校园微应用项目“e校园”。该项目与高校信息化平台对接，以虚拟校园卡手机展码方式实现校园一卡通功能，打通了虚拟校园卡与银行卡的资金通道，支持在校师生从手机桌面直接登陆进入，满足了在校师生“一码通行”门禁过闸、食堂支付、在线缴费及相关教学管理场景需求。

2022年6月“工银e校园”正式投产以来，通过发展线上虚拟校园卡+二类电子账户，在手机银行线上实现校园G端学校管理、B端商户收单、C端师生金融支付资金的闭环运作，提供了丰富而接地气的增值服务，让更多高校师生享受“工银e校园”项目便利，更深入更广泛地体验工行数字化转型的成果。

数字信贷让客户少跑腿

2022年3月，工行武汉分行本着让“数据多跑路、客户少跑腿”的服务理念，投产了政银直连个贷“抵押登记”项目，通过直连政府端数据，实现了个贷抵押全流程线上办理。新流程客户无需准备资料，无需现场登记办理，办理时效也由原先的至少5个工作日提升为“秒办结”，大大提高了市民抵押登记业务的办理效率。

2024年2月，该行又联合武汉市不动产登记中心研发了法人不动产抵押登记直连系统，通过通信专线与不动产登记中心互联，使用最新国产高斯数据库和宝蓝德服务器等信创底层工具，开发了线上办理法人不动产抵押登记、解压登记、押品状态查询和在线获取电子证照材料等功能，将以前繁琐的法人不动产抵押登记全流程线上化，大大降低了法人客户办抵的人力成本和时间，也为后期法人信贷业务数字化转型打下了坚实基础。

2024年9月27日，武汉市某小微制造型企业在武汉分行通过“政银直连”线上办抵，并在企业网银成功提款300万元，拉开了武汉分行普惠贷款集约化处理的序幕，标志着该行信贷业务数字化转型又向前迈出了一大步。“我们公司主要从事电梯制造安装，工行线上办抵不用四处奔波就能提款，太方便我们了！”企业财务负责人感叹道。通过在线办抵，小微企业通过网上银行提交融资申请，该行审批通过后，系统直驱不动产系统在线办抵，并线上生成电子他项权证，全流程线上处理，客户无需再为办理抵押来回跑路，贷款业务流程也从原来的一周以上缩短为两天内，客户赞不绝口。

围绕工总行、省行的数字化转型部署，工行武汉分行成立金融科技与数字化发展委员会，组建数字化个金、数字化对公、数字化运营、数字化风控四个数字化转型团队，着力培育数据分析师和“科技菁英”人才，牢牢把握数字化转型机遇，聚焦市民最关心、最期盼、最现实的需要，开展区域特色的数字化转型实践探索，以数智之力服务市民需要，以数智之光照亮企业成长之路，持续为“数字湖北”建设贡献工行力量。