AI会替代保险代理人吗？i云保用科技创新赋能保险代理人专业化转型

在保险行业线上线下融合日益加深的背景下，客户触点与行为习惯的巨大变化正深刻影响着行业的转型升级。在这一进程中，DeepSeek等大模型技术的兴起，为行业注入了新的活力，加速了保险代理人从“销售导向”向“专家顾问”的角色转变，同时也对保险代理人的专业能力提出了更高的要求。

在此背景下，i云保作为专注于赋能保险从业者的保险科技服务平台，凭借在战略、组织、产品、科技等方面的领先探索与创新实践，为保险代理人的专业化转型提供了有力支持，成为推动行业高质量发展的关键力量。

保险业积极拥抱AI，激发“AI+ 保险”新动能

当前，保险行业正在加速布局与DeepSeek 等大模型 App 的合作，多家保险公司和保险资管公司已完成DeepSeek大模型本地化部署，涵盖销售支持、办公辅助、理赔质检等多种应用场景。DeepSeek大模型等技术的发展正深刻影响着保险行业的生态格局，并促使保险代理人的角色发生转变。

对于保险公司而言，DeepSeek等大模型技术的应用，有助于优化流程、减少人工操作，提高整体运营效率、降低运营成本，同时大模型可以基于大数据进行分析，有助于提高决策的科学性。保险公司可以利用大模型进行数据分析，开发出新型保险产品，推动产品创新。

与此同时，DeepSeek的引入也进一步加速了保险代理人向专业化转型。许多保险代理人正在借助DeepSeek大模型应用创作保险营销文案，为客户梳理保险产品、制定保险规划，以及进行核保分析等，即基础服务由 AI 承担，而代理人需聚焦高价值服务，如家庭财富规划、资产传承、养老规划等。这一趋势将推动行业向专业化、职业化方向发展，同时也要求保险代理人需要不断提升自身专业能力，向专业化、顾问化方向发展，从产品推销员转型为风险管理顾问。

i云保用科技重塑保险价值链

DeepSeek等大模型技术的涌现，无疑为保险行业带来了巨大的变化，但保险行业的核心价值，始终在于“信任与温度”，这一点并未因AI技术的革新而改变。因此，保险行业的发展以及保险代理人的职业化转型，不仅需要新生代大模型技术的赋能，同样也离不开保险科技创新的全面助力。

作为专注于赋能保险从业者的保险科技服务平台，i 云保建立了以平台代理人为核心的生态系统，在战略规划、组织结构、平台搭建、产品开发以及科技创新等多个方面积极创新，为平台代理人、保险公司和保险客户提供全面而有差异化的服务。

在战略层面，i云保采用OMO（Online-Merge-Offline）商业模式，通过科技赋能和组织创新，打造了中国保险代理行业中第一个，也是迄今为止规模最大的实施非分层管理结构的代理公司。这一创新模式，极大地激活了保险代理的营销能力，提升了转化率，实现了降本增效。

在组织创新方面，i云保推动了代理人组织结构的扁平化，使一线代理人的佣金分配更合理。通过开展“星空计划”等样本实践，协助保险代理人在新时代通过建立分工型团队，实现更高的展业效率，并帮助保险代理人提高其专业销售能力，团队可通过各自特长分工实现个人价值的最大化。这一举措不仅提升了团队的整体素质，更推动了保险代理人职业化的进程。据数据统计，2023 年全年，i云保“星空计划”代理人促成的保费达到了人民币 18.91 亿元。参与“星空计划”的代理人平均佣金收入几乎是同期出单代理人的平均收入水平的 2.5 倍。

在风控方面，i云保利用AI、大数据等技术开发了专有、业内领先的风险管理系统——“S-Mirror”智镜风控系统。该系统是保险公司管理其保险代理人和消费者的不当行为风险敞口的有价值工具，能够提供保前、保中、保后，消费者、保险从业者端的全流程风控，既帮助 i 云保维护了其平台的完整性，又能保护生态系统中每个参与者的利益。

截至2023年12月31日，i云保已拥有约13.73万名持牌保险代理人，全平台成交保费超过100亿元。这一成绩的取得，离不开i云保在战略、组织、平台、产品、科技等层面的持续创新和努力。

未来，i云保将紧跟行业趋势，深入洞察客户触点与行为模式的变化，在组织、产品、科技创新等方面持续探索实践，推动保险代理人向专业化、职业化方向发展，助力保险服务向更高价值领域延伸，开创保险行业高质量发展的新篇章！