天津创新排水报装服务举措助力营商环境优化

记者18日从天津市水务局获悉，今年以来，天津市水务部门积极创新排水报装审批工作流程和服务方式，有效提升政务服务水平和企业办事体验，助力该市营商环境优化。

排水报装是为需要将自身排水系统接入市政排水管网的用户提供的政务服务，为更好地提升服务质量，天津市水务部门进一步优化办理流程，推行“一表申请、一窗受理”，申请材料减少至1份，审批环节减少至2个，受理申请后4个工作日内办结；依托天津网上办事大厅，实现申请受理、资料审核等各环节全流程网上办理，真正做到“数据多跑路，企业少跑腿”。

为进一步提高工作效率，避免报装主体因不了解相关政策影响报装进度，天津市水务部门积极推行“管家式”全程帮办，11家排水管理单位建立排水报装“一对一”服务机制，主动对接报装企业需求，主动提供政策咨询、业务指导、进度跟踪等全程服务，共为60余家企业提供定制化服务，变“坐等审批”为“上门服务”，及时解决企业问题。

为更好地服务和保障民生，天津市水务部门还建立了“绿色通道”审批机制，为保交楼等民生项目优先安排资料审查和现场勘查，加强与住建、规划、行政审批等部门沟通协作，合力解决排水报装过程中遇到的困难和问题，确保项目按期交付使用，保障群众切身利益，今年1月以来共办结4项保交楼项目排水报装。

天津城市排水系统复杂，为了实现“雨污分流”源头管控，天津市水务部门进一步规范了排水报装前期踏勘工作，加强项目现场监管，实地检查排水配套工程是否按规划要求实施，确定接入管道所在位置、走向等情况，确保红线内排水管道按照雨污分流要求接入市政排水管网，从源头上杜绝雨污混接隐患。