“平安乐健康”焕新升级平安健康险打造健康保险服务新体系

今日，平安健康保险股份有限公司焕新升级“平安乐健康”健康保险服务新体系，重磅宣布客户端由“平安健康保险”迭代升级为“平安乐健康”。这也标志着平安健康险在“健康保险+医健服务”融合发展的领域再度迈出关键一步，全面创新推出健康保险服务新体系，还将打造专业级“健康生活方式数字化平台”。

平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示，平安健康险通过焕新升级“平安乐健康”这一标杆之举，旨在让每一次运动、每一次就医、每一次理赔都能沉淀为客户可增值的健康资产。同时，此举也是平安健康险践行平安集团“三省”理念的生动实践，未来将持续为客户创造“省心、省时、又省钱”的健康美好生活。

焕新升级“平安乐健康”全新体系

今年，健康险行业迎来政策东风。9月28日，国家金融监督管理总局发布《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，擘画健康险行业高质量发展蓝图。《意见》明确提出，推动健康保险与健康管理融合发展，构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系。

作为国内首批成立的专业健康保险公司，平安健康险积极响应政策精神，基于“健康保险+医健服务”双轮驱动的经营战略，构建以“平安乐健康”为核心的健康保险服务新体系，切实提升保险中的专业健康管理服务，助力保险高质量发展。

在发布会上，平安健康险总经理助理喻宁阐释了“平安乐健康”品牌焕新的核心内涵——即打造“平安乐健康”健康保险服务新体系，推出以“平安乐健康”客户端为核心的健康生活方式数字化平台，为客户提供省心、省时、又省钱的服务。

从具体内涵来看，“平安乐健康”健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项优质医疗健康保险服务；“健康生活方式数字化平台”即代表着全新升级的平安乐健康客户端，将为客户提供一个专业的健康资产管理平台。

其中，四项服务精准回应用户痛点:“活力生活”打造“活力GO”与“四高一重”两大服务，鼓励客户主动管理健康；“品质医疗”打造平安甄选医健服务，通过平安强大的医疗网络、自建陪诊陪护队伍，为客户提供专业就医服务:“数字疗愈”通过音乐疗愈方式，调理客户身心健康；“长久守护”秉持稳健经营的理念，通过百余款面向全生命周期的医疗保险产品，在保障端和理赔端长久稳定守护客户的健康平安。

此外，除了为客户提供多场景的优质服务，平安健康险洞悉客户需求，将“平安乐健康”客户端升级为一个“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户，串联客户全周期健康旅程，将“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环，进而有效激励家庭共同管理，创造可持续、可沉淀的健康资产。

重新定义数字健康新生活

近年来，健康管理和健康保险融合趋势凸显。在为人们提供健康美好生活的同时，平安健康险始终积极履行社会责任，倡导健康理念，推动全民健身。

本次发布会上，平安健康险正式启动“健康美好生活”活力启幕仪式，宣布开启一系列健康营销活动。据悉，平安健康险未来将充分发挥整合资源优势，持续开展一系列“线上+线下”运动健康活动，以健康生活方式为抓手，不断提高公众的健康意识和健康素养，助力“健康中国”。

从2023年首发“平安乐健康”服务品牌，到2025年焕新升级“平安乐健康”，平安健康险用两年时间完成了“健康保险+医健服务”核心经营战略的底层互通、产品共创、生态共建。

业内人士认为，此次“平安乐健康”的焕新升级，一方面将“健康保险+健康管理”具体落地，成为健康险公司专业发展和深度经营的优秀范本；另一方面，通过健康积分、家庭账户、公益接力等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式。

从行业发展来看，“平安乐健康”的探索印证了健康险高质量发展的核心路径，以国家政策为引领，以客户需求为导向，通过“保险+服务”的融合创新，实现从“风险转移”到“健康促进”的价值升级。这样的转型实践将为构建多层次健康保障体系注入持续动力，引领健康管理服务迈向多元化、个性化的崭新发展阶段。

未来，平安健康险将持续坚定贯彻“三省工程”理念，不断深化“健康保险+医健服务”双轮驱动战略，以客户为中心，满足客户个性化、精细化的健康管理需求，让“平安乐健康”成为健康美好生活的幸福注脚，为服务国家战略、增进民生福祉贡献更多平安健康力量。