泰州市姜堰区三水街道:多维发力织密保障网精准推进城乡居民医保征缴工作
为切实做好本年度城乡居民医疗保险征缴工作,确保辖区居民“应保尽保、不漏一人”,泰州市姜堰区三水街道劳保所早部署、早行动,以“宣传全覆盖、征缴精准化、服务优质化”为抓手,联合多方力量多措并举,全力推进医保征缴工作落地见效。
优质服务是提升征缴效率的关键。三水街道劳保所专门召集各社区劳保专员开展业务培训,医保业务骨干围绕征缴政策、缴费流程、系统操作、问题处理等重点内容进行详细解读和实操指导,帮助专员们熟练掌握业务知识,提升服务能力。培训后的劳保专员化身“医保服务员”,全程为居民提供政策咨询、缴费指导、信息核对等贴心服务,对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”,提供上门代办服务,用暖心服务打通医保征缴“最后一公里”,让居民参保更省心、更舒心。
下一步,三水街道劳保所将持续紧盯征缴进度,加强部门联动与数据核查,针对征缴工作中的难点问题精准施策,不断优化服务举措,切实为辖区居民筑牢医疗保障安全防线。
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