风雨背后的太保守护

当前正值主汛期，我国多地遭遇持续性强降雨天气，台风“美莎克”“巴威”先后强势来袭，部分地区出现暴雨洪涝、狂风灾害，给人民生产生活带来严峻挑战。

在这场与风雨赛跑的过程中，中国太保闻汛而动，迅速启动大灾应急响应机制，全力守护人民群众生命财产安全，将“责任、智慧、温度”的太保服务贯穿抗灾救灾始终，以高效、专业的太保力量护航受灾地区人民群众快速恢复生产生活。

洪涝中快速预付635万

受台风“美莎克”影响，广西贵港市遭遇严重洪涝灾害，贵港市区及周边县域多个养殖场遭受洪水漫灌，广西某大型养殖企业旗下多个生猪养殖场遭受较大损失。对于企业来说，眼前需要解决的不仅是已发生的损失，更是恢复生产所需的资金。

灾情发生后，中国太保产险广西分公司迅速启动应急响应机制，第一时间开通大灾理赔绿色通道，依托无人机查勘技术对受灾养殖场及周边区域进行空中全景航拍，快速锁定受损范围，有效克服了地面查勘视野受限、大面积积水和复杂地形等困难。同时，查勘人员深入受灾一线，空地结合高效完成生猪受灾情况的评估与定损。考虑到养殖生产恢复具有较强时效性，中国太保产险广西分公司按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的原则，在确认保险责任和阶段性损失的基础上，启动大额预赔程序。

7月12日，中国太保产险向客户先行首笔预赔635万元，帮助企业恢复生产。随着查勘定损工作的深入推进，将加大预赔力度，更好地助力受灾企业恢复生产。

暴雨中的逆行守护

受台风“巴威”远距离水汽输送叠加冷空气共同影响，7月11日北京9个区同步升级暴雨红色预警信号。当日傍晚至12日凌晨，全市迎来今年入汛最强一轮降雨，通州、大兴、密云、平谷、顺义等区域出现大暴雨。

7月12日清晨，降雨尚未停歇，中国太保产险北京分公司多支抢险队伍已奔赴通州、大兴积水重灾区，同步在积水路段设置警示标牌，联动路政工作人员劝导车辆远离危险水域。通州区云景西里一低洼停车场近百台私家车被积水浸泡，一众车主焦急等候救援。理赔员金少海、蒋洪亮蹚过齐膝深水逐车登记车辆信息，现场同步讲解拖车调度、定损赔付流程，明确承诺水位下降后优先安排施救。现场一站式完成信息登记、疑问解答、救援方案确认，线上线下双向联动大幅简化客户处置流程。

针对承保的种植基地、家庭农场，中国太保产险北京分公司配备长期农险专属管家，日常常态化上门开展防灾巡检、种植风险科普；汛期主动靠前查勘定损；灾后持续跟进赔款落地、复产帮扶，覆盖农业生产全周期。从平日风险防护到灾后资金兜底，专属团队全程贴身跟进，让每一位受灾农户灾后重建有依靠、有保障。

狂风中的极速赔付

7月11日13时，宁波象山气象站点监测风速达34.1米/秒，触发牡蛎养殖气象指数保险赔付阈值。

为有效应对台风灾害，切实减轻养殖户损失，加快恢复农业生产，中国太保产险象山支公司第一时间启动理赔机制，高效推进象山牡蛎养殖理赔工作。首笔9万元赔款在4小时内即送达养殖户，其余养殖户均在24小时内完成赔付，共计赔付80.5万元，亩均赔付180元。

该保险依托气象数据直接定损，无需农户报损查勘，实现“理赔省心”；定损标准公开透明，赔付公正，让农户“放心”；保费享受政府财政补贴50%支持，出险后快速足额赔付，保障复产资金需求，给予农户“安心”。

牡蛎养殖是象山特色富民产业，台风风浪易对养殖设施造成严重损毁。从2022年浙江省首单落地，到台风“轩岚诺”“梅花”期间累计赔付超600万元，再到此次首笔赔款4小时到账、24小时内全部完成，中国太保坚持以数据赋能、提速理赔，为“蓝色粮仓”筑牢风险屏障。

跨区协作当日到账

快速理赔的背后，不只是前线查勘人员的奔赴，跨区协作也发挥了重要作用。

台风“巴威”正面登陆浙江，台州等地受灾严重，大量在建工程项目遭遇台风侵袭。7月12日上午，中国太保产险上海分公司接到台州某在建工程项目工程险报案，受台风强风雨冲击，项目现场一公里余施工围栏大面积倒塌，场内数百棵绿化树木倒伏、折断，现场设施损毁严重，直接阻碍项目正常施工进度。接到报案后，中国太保产险上海分公司即刻启动跨区域应急理赔联动机制，对接企业客户，详细核实受灾范围、受损情况与现场风险，紧急调度专业查勘团队火速奔赴台州受灾现场。

抵达现场后，理赔人员细致开展全域勘查，精准测量倒塌围栏长度、逐一清点倒伏苗木数量、核验设施损毁程度，快速完成全部损失核定工作，并与客户高效达成赔付共识，实现当日查勘、当日定损、当日支付赔款。全流程极速高效的专属服务，最大限度降低了企业的灾害损失，助力项目快速复工复产，收获企业客户的高度认可。

疾风知劲草，危难显担当。下一步，中国太保将持续关注汛期次生灾害风险，不断优化大灾应急处置机制，融合线上极速服务、透明风控体系，以专业化、精细化、全周期的全方位服务，守护人民群众生命财产安全，为各地防汛抗台、灾后恢复持续贡献太保力量。