莫让银行窗口排长队
发布时间：2022-03-23 08:22 来源：东方网 阅读量：14771
伴随着金融信息化程度提高，涉及城乡居民储蓄的很多业务都无需到银行营业网点亲自办理，只需通过手机即可操作办理即使有些业务需要到现场，也可以在工作人员指导下，通过自助系统进行操作，无需排队坐等窗口柜台办理但是，总还有一些特殊，必需的业务难以自助完成，需要在柜台前与银行营业员面对面互动操作
笔者近一段时间在不同银行柜台办理不同业务，都经历了相对较长，甚至是很长的时间，有时要一两个小时甚至更长根据笔者的观察，办理时间过长的原因主要有3个一是这些必须到现场办理的业务，本身就比较复杂，二是处理这些相对复杂业务的流程比较复杂，三是营业窗口，柜台相对较少虽然常有多位工作人员在窗口柜台内外走动，并协助顾客在不同设备上办理业务，但一般只开有一两个通过叫号办理业务的窗口
不管出于何种考量，顾客办事等候时间的延长不能不说是一种退步既然的确有一些相对重要，复杂的业务必须到窗口柜台办理，各银行就应该对此充分重视并加以改进，努力提高办事效率，方便办理业务的顾客
一是应尽可能使业务流程相对简化，科学，合理一旦流程过于繁杂，既延长办理时间，又可能增加发生差错的概率二是合理开设服务窗口银行管理经营要从实际出发窗口柜台应视顾客流量而及时调整如果需要面对面办理业务的顾客一时过多，就应临时增开窗口，增加服务人员，以满足顾客需求，确保服务质量
（责编：安远）
郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
版权声明：凡注明“来源：“生活消费网”的所有作品，版权归生活消费网 | 专注于国内外今日生活资讯网站所有。任何媒体转载、摘编、引用，须注明来源生活消费网 | 专注于国内外今日生活资讯网站和署著作者名，否则将追究相关法律责任。
-
科学分析研判全力应对处置抓细抓实各项防疫工作当前疫情防控形势复杂多变，为做好疫情防控有关工作，连日来，江西省各级党委政府闻令而动，主要领导靠前指挥江西省和南昌市疫情防控应急指挥部组织专家开展疫情会商，分析研判，完善防控策略，着力做好人员排查管控......2022-03-23 08:13
-
体验太差风靡一时的纸吸管消失？你喝奶茶的吸管又变了去年1月，吸管禁塑令正式实施，餐饮行业纷纷停止使用不可降解塑料吸管，换上纸吸管，风靡一时。 不过纸吸管的用户体验比较差，有不少消费者形容用纸吸管喝奶茶时像啃卫生纸芯喝着喝着纸吸管突然散开了。在一家饮......2022-03-22 19:59
-
立碑是立在脚头还是头顶扫墓立碑是作为小辈必做的事情之一，这不眼见着就要清明了，由于很多地方都有立碑这一说到，于是立碑是立在脚头还是头顶是不是必须立碑成了大家最爱问的，下面小编就和大家一起看看。 立碑是立在脚头还是头顶 ......2022-03-22 19:33
-
安宁股份：年度关联方资金占用专项审计报告四川安宁铁钛股份有限公司 2021年度非经营性资金占用及其他关联资金往来的 专项说明 索引页码专项说明非经营性资金占用及其他关联资金往来情况汇总表1 北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦A......2022-03-22 19:29
-
丑苹果真的不打农药吗丑苹果长相的确不是很好看，但是很甜，商家宣传是不打蜡不打农药的，其实也有可能，主要是看在哪里种植的，是属于什么品种其实，苹果也是可以打农药的那么，吃了打了农药的苹果怎么办 丑苹果真的不打农药吗 大......2022-03-22 18:56
